Verkäuferin und Verkäufer
Verkäuferinnen und Verkäufer verkaufen Waren und Dienstleistungen, beraten Kunden und bieten Serviceleistungen an. Der Einsatz eines Verkäufers ist vielfältig. Sie können auch Aufgaben in der Verwaltung und Organisation übernehmen, kontrollieren Warenbestände und Warenqualitäten.
Durch zusätzliche Qualifizierung und / oder Anleitung können Verkäufer an den Bedienständen und an der Kasse eingesetzt werde. Oft wird der Verkäufer auch als "Shop-Assistent" oder "Shop-Mitarbeiter" bezeichnet. Verkäufer arbeiten in Einzelhandelsgeschäften unterschiedlicher Größe, Warenhäusern, Verbraucher-märkten, Fachgeschäften, Supermärkten und Discountern.
Der Ablauf
Ausbildungsinhalte / berufliche Fähigkeiten
- Kassierung, Abrechnung und Rechenvorgänge in der Praxis
- Werbemaßnahmen und Warenpräsentation
- Warenpflege und Warenkennzeichnungen
- Eigenschaften, Ver- und Anwendungsmöglichkeiten von Waren
- Kommunikation mit dem Kunden
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Erfassung von Warenbewegungen und warenwirtschaftlichen Daten
- Warenbeschaffung/-bestellung
- MHD-Kontrollen und Eigenkontrollen
- Rechtliche Vorschriften
Der Beruf des Verkäufers ist ein staatlich an-erkannter Ausbildungsberuf. Die Ausbildung dauert 2 Jahre und schließt mit einer Prüfung vor IHK ab.
Nach erfolgreichem Abschluss ist der Einsatz in verschiedenen Einzelhandelsunternehmen, Kantinen und der Systemgastronomie, zum Beispiel an der Ausgangskassierung, möglich.
Bei einem sehr guten Abschluss der Prüfung besteht die Möglichkeit das dritte Ausbildungsjahr zu absolvieren um den Abschluss eines Kaufmann oder einer Kauffrau im Einzelhandel zu erlangen.
Die Zielgruppe
Jugendliche und jugendliche Erwachsene
Die Ziele des Angebots
Erfolgreicher Abschluss nach zweijähriger Ausbildung durch Prüfung vor der zuständigen Stelle und Vermittlung in den Arbeitsmarkt.